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【徹底解説】LINE×Shopifyを実現できるアプリ「CRM PLUS on LINE」って?機能から導入方法まで解説!

【徹底解説】LINE×Shopifyを実現できるアプリ「CRM PLUS on LINE」って?機能から導入方法まで解説!

多くの方が日常的に使用している「LINE」が、2021年時点で日本全国8900万人以上に使用されている事を知っていますか?Twitterが2021年での利用者数が4500万人以上であることからも、各SNSの中でも特にLINEは多くの方の日常に馴染んでいるSNSツールであることがわかります。

そんなLINEを使ってShopifyで販促をできることをご存じでしょうか?

LINE公式アカウントとShopifyを連携できるのが「CRM PLUS on LINE」というShopifyアプリです。本記事ではCRM PLUS on LINEの特徴と使い方を分かりやすく解説いたします。

  • CRM PLUS on LINEというShopifyアプリの特徴
  • CRM PLUS on LINEの料金形態
  • 初心者必見!CRM PLUS on LINEの設定方法

「CRM PLUS on LINE」ってどんなShopifyアプリ?

  • LINEを使って多彩なメッセージ配信でユーザーの属性別にアプローチできる
  • カゴ落ち対策メッセージを自動配信できる
  • 商品別にステップ配信ができる

ShopifyはTwitter、Facebook、Pinterest、Instagram、TikTok、Tumblr、Snapchat、YouTube、VimeoのアカウントURLを埋め込んだりシェアしたりする機能はありますが、LINE公式アカウントと連携する機能はデフォルトで備わっていません。そのため、LINE公式アカウントを連携させるにはCRM PLUS on LINEのようなShopifyアプリを導入する必要があります。

LINE公式アカウントとCRM PLUS on LINEでShopifyに連携させると、「初回購入者のみ」「実際の店舗来店者のみ」など顧客の属性別に分類したメッセージ配信を行うことができます。これは「セグメント配信」と呼ばれる機能であり、全てのユーザーに同じメッセージを送るのではなく属性ごとにメッセージを送信することで、ブロック率を下げたり、購入に繋がりやすくしたりする効果があります。

また、CRM PLUS on LINEは商品をカゴに入れたまま放置してしまう「カゴ落ち」を防ぐために、時間指定でカゴ落ちメッセージをLINEで顧客にメッセージ配信する機能もあるため、カゴ落ちによる売上ダウンを防ぐことも可能です。発送通知やトライアル商品購入後のフォローアップもLINEで配信できるため、LINEを活用したマーケティング戦略を導入したいShopifyストアオーナーにおすすめできるアプリです。

2022年2月現在の「CRM PLUS on LINE」は無料プランに加えて3つの有料プランが用意されています。ShopifyとLINEを連携できる最大ユーザー数によってプランを選択できるため、無駄なく利用できるのが特徴のShopifyアプリです。

利用できる機能 価格(月額)
フリープラン
  • ID連携ユーザー数 100人まで
  • 会員IDとLINE IDを連携
  • カゴ落ち配信
  • Back in Stockと連携した再入荷通知
  • 顧客タグに基づいたセグメント配信
  • 発送完了をトリガーにしたステップ配信(発送通知など)
  • タブ型リッチメニュー
  • カスタマーサポート
$0
エントリープラン
  • ID連携ユーザー数 300人まで
  • フリープランで利用できる全ての機能
$10
グロースプラン
  • ID連携ユーザー数 1000人まで
  • フリープランで利用できる全ての機能
$30
アドバンスドプラン
  • ID連携ユーザー数が2,001人以上の場合は、ID連携ユーザー数に応じて料金が発生します。
  • ▼Shopify Plusでご利用可能になる追加機能です▼
  • Shopify Flowを活用した配信の自動化
  • ソーシャルログインで簡単登録
  • LINE通知メッセージ機能を利用した購入・発送完了通知
$200

CRM PLUS on LINEの使い方

CRM PLUS on LINEは使い方が直感的に分かりやすいShopifyアプリであるため、これからShopifyストアを運営していくという初心者の方にもおすすめできるShopifyアプリです。本記事ではこれさえ読めば使い方をバッチリ把握できる、CRM PLUS on LINEの初期設定方法から使い方までを解説します。

初期設定の流れ

  1. CRM PLUS on LINEのShopifyアプリストアからインストールする。
  2. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEの初期設定の流れ
  3. アプリのインストールを承認する
  4. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEの初期設定の流れ
  5. 利用規約を確認して同意するをクリックする
  6. CRM PLUS on LINE初期設定の流れ
  7. ダッシュボードが表示されたらインストール完了です。
  8. CRM PLUS on LINE初期設定の流れ

LINE公式アカウントの連携方法

本記事ではLINE公式アカウントを構築済みであり、Messaging APIの利用を開始を完了している前提 で連携方法を執筆しています。

LINE Developers
  1. LINE Official Account Managerと同じアカウントでLINE Developersにログインし、プロバイダーを選択して、「新規チャネル作成」をクリックします。 プロバイダーを選択して、「新規チャネル作成」をクリックする。
  2. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  3. 「LINEログイン」をクリックする
  4. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  5. LINEログインをした時にユーザーに表示されるチャネル基本設定を画像のように設定する
  6. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  7. LINEログインチャネルの「チャネル基本設定」を開いて、「リンクされたボット」の「編集」をクリックし、プロバイダーに紐付けたLINE公式アカウントを選んで、「更新」をクリックする。
  8. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  9. 【Developing】をクリックして表示される確認画面を確認して問題がなければ【Publish】をクリックして公開する
  10. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  11. 「チャネルID」「チャネルシークレット」をコピーしてソーシャルPLUSアプリの「LINE 設定」を開いて、「LINEログインチャネル設定」の「チャネルID」に貼り付け、コールバックURLをコピーする。
  12. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  13. 「チャネルID」「チャネルシークレット」をコピーしてソーシャルPLUSアプリの「LINE 設定」を開いて、「LINEログインチャネル設定」の「チャネルID」に貼り付け、コールバックURLをコピーする。
  14. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  15. LINE Developersに戻り、「LINEログイン設定」タブを開き、「コールバックURL」の「編集」ボタンをクリックし、先ほどコピーしたコールバックURLを貼り付けて「更新」ボタンをクリックする。
  16. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  17. Shopifyアプリダッシュボードに戻り「自動友だち追加設定」を利用プランに応じて選択する。
  18. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  19. LINE Developersに戻り、Messaging APIチャネルの「チャネル基本設定」タブを開いて、「チャネルID」「チャネルシークレット」をコピーし、Shopifyアプリダッシュボードの「Messaging APIチャネル設定」の「チャネルID」「Messaging APIチャネル設定」の「チャネルシークレット」に貼り付ける。
  20. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法
  21. ソーシャルPLUSアプリの「メッセージマネージャーを設定する」をクリックし、「パスワードを設定する」をクリックして新しいパスワードを設定する
  22. ShopifyアプリCRM PLUS on LINEのLINE公式アカウント連携設定方法

まとめ

  • LINEとShopifyと連携させたい方
  • 販促力を高めたい方
  • 顧客満足度を上げたい方

「CRM PLUS on LINE」というShopifyアプリについてご紹介しました。LINEという多くの方の日常に溶け込んでいるSNSを使えば、Shopifyストアの売上アップはもちろん顧客満足度も上げることが可能です。LINE公式アカウントを構築すれば、リッチメニューでShopifyストアのURLだけではなく各SNSへのリンクなどをまとめることもできるため、ユーザーにSNSなどをフォローしてもらいやすくもなります。「CRM PLUS on LINE」には無料プランもあるため、ぜひ一度試してLINEマーケティングを導入してみてください。

ご覧いただいてる皆様へ

本記事でご紹介したShopifyアプリの性能やプラン料金、無料プランでの制限などは記事公開時の情報となっております。本記事公開後、アプリ運営会社がアップデートや方針変更をした場合には本記事の情報の限りではございません。最新のアプリ情報は、各Shopifyアプリストアページをご参照ください。

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